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常見問題
租賃人資格？
必須年滿18歲以上，持有中華民國有效汽車駕照。我們將查詢租賃人是否有未支付的罰單或罰款，以判定是否可租賃。
如何預約車輛？
您可透過我們的官方 LINE 帳號或致電我們的客服熱 線預約，我們將協助您挑選符合需求的車款，並完成租賃手續。
租金和支付方式？
租賃人可選擇以現金或信用卡支付租金，一次性付清。
取車時需要攜帶哪些證件?
租賃人必須攜帶有效的身分證正本和汽車駕照正本。
租車前後需要填寫哪些文件？
為確保雙方權益，租賃前後竑星租車將提供詳盡的車輛確認文件。
如何處理租賃期間的緊急情況或故障？
若在租賃期間遇到問題，可隨時聯絡我們的緊急聯絡電話或官方 LINE 帳號，我們將提供支援，包括緊急道路救援。
提供租賃保險嗎？
是的，我們提供「快速保」保險服務，在租賃開始時，租賃人可以選擇是否需要此保險，並需要使用信用卡支付保險費。保險在訂單完成後1小時內生效，僅適用於租賃人駕駛的情況下。如果在租賃期間車輛受損，租賃人應立即通知我們並報警，以便享有理賠權益，我們將提供支援，以確保您的理賠權益得到保障。